Retur- och återbetalningspolicy
Ångerrätt & Returpolicy
Senast uppdaterad: 10 juni 2025
Vi på Iron Pike Fishing vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, erbjuder vi en smidig retur- och återbetalningsprocess enligt villkoren nedan.
Ångerrätt (Gäller inom EU)
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten måste du kontakta oss inom denna tidsram och returnera produkten i originalskick.
Så här ångrar du ditt köp:
-
Kontakta oss via e-post: ironpikefishing@gmail.com
-
Ange ditt ordernummer och meddela att du vill ångra köpet.
-
Returnera varan till oss inom 14 dagar från att du kontaktat oss.
Observera: Du som kund står för returkostnaden, om inget annat avtalats.
Returvillkor
För att en retur ska godkännas gäller följande:
-
Produkten ska vara i oanvänt skick och i originalförpackning.
-
Alla tillbehör, manualer och etiketter ska medfölja.
-
Vi förbehåller oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag om produkten är använd eller hanterad mer än nödvändigt.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi köpesumman (exklusive eventuell frakt) inom 14 dagar, via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket i tid returneras det automatiskt till oss. Vi debiterar då en hanteringsavgift på 149 kr för att täcka frakt och administration. Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten.
Defekta eller felaktiga varor
Om din produkt är trasig eller felaktig vid leverans, kontakta oss inom 7 dagar så ordnar vi ersättning eller återbetalning utan extra kostnad.